Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng 789bit

1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 789bit ("Chúng tôi", "789bit") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại website 789bit.games cùng các ứng dụng và nền tảng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản 789bit, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ của 789bit. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo cách được mô tả trong Chính sách này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789bit thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập;
• Xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chụp chứng minh nhân thân để tuân thủ quy định chống rửa tiền;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ, thành phố cư trú (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác);
• Nội dung hỗ trợ: Tin nhắn, yêu cầu, khiếu nại bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng 789bit.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập;
• Lịch sử điều hướng và thời gian sử dụng trên nền tảng 789bit;
• Dữ liệu phiên chơi: lịch sử đặt cược, số dư, giao dịch (lưu trữ theo yêu cầu pháp lý);
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem thêm Mục 5).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789bit sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản 789bit, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF);
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động bất thường trên tài khoản 789bit của bạn;
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, thay đổi dịch vụ và thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận);
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng 789bit.

789bit sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

789bit không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, bảo mật và phân tích dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc pháp lý với 789bit, yêu cầu họ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương;
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu theo đúng thủ tục pháp lý bởi cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam trong quá trình điều tra hợp pháp;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của 789bit hoặc người dùng khác.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

789bit sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng 789bit. Không thể tắt những cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 789bit để giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải trang;
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán;
• Cookie phân tích: Được sử dụng để phân tích xu hướng sử dụng tổng hợp nhằm cải thiện sản phẩm 789bit.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoạt động của nền tảng 789bit.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

789bit đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải với TLS 1.3 và SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân và chỉ khi có lý do nghiệp vụ hợp lệ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả hệ thống nội bộ 789bit;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài;
• Sao lưu dữ liệu đa vùng để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực;
• Dữ liệu giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và chống rửa tiền;
• Lịch sử đặt cược: 2 năm kể từ ngày giao dịch;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 1 năm kể từ ngày giải quyết xong vụ việc;
• Sau khi tài khoản bị đóng: Dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau thời hạn pháp lý.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 789bit, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật 789bit qua email hoặc Live Chat với tiêu đề rõ ràng về quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ tài khoản của chính bạn.

8 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

789bit áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành.

• Tất cả người dùng đều phải khai báo ngày sinh khi đăng ký và xác nhận đủ 18 tuổi;
• 789bit thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình KYC đối với tất cả thành viên;
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 789bit sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan;
• Phụ huynh và người giám hộ phát hiện con em sử dụng 789bit có thể báo cáo ngay qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789bit có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản tại đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên 789bit ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện 789bit trong thời gian chuyển tiếp;
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789bit sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

10 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 789bit, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "YÊU CẦU BẢO MẬT DỮ LIỆU";
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 789bit.games — phản hồi trung bình dưới 2 phút;
• Zalo & Telegram: 789bit Official — hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Đội ngũ bảo mật 789bit cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Với các yêu cầu phức tạp cần xác minh thêm, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho bạn.